FAQ

Wir produzieren manuelle, halb- sowie vollautomatische Anlagen und technologische Anlagen für eine Vielzahl von Industriebranchen. Unsere Anlagen kommen im Bauwesen, in der Automobil-, elektrotechnischen oder Nahrungsmittelindustrie zum Einsatz.

Bei Mini-Projekten unterbreiten wir unser Angebot innerhalb von 1–2 Werktagen, bei kleineren und mittleren Projekten innerhalb einer Woche. Das Angebot mit Konzept für umfangreiche und technologisch anspruchsvolle Projekte wird gewöhnlich innerhalb von 3–4 Wochen erstellt.

Für das Projektmanagement nutzen wir ein eigens entwickeltes, gesichertes Online-Projektsystem, anhand dessen alle Produktentstehungsphasen überwacht werden. Zugriff auf dieses System haben sowohl die Kunden als auch befugte Mitarbeiter der Auroma, wodurch ein umgehender Datenfluss gewährleistet ist.

Sämtliche Herstellungs- und Montageabläufe unterliegen internen Kontrollmechanismen, die das Erreichen der gewünschten Qualität gewährleisten. Die Kontrolle von mechanischen Teilen erfolgt mit Prüf- und Messgeräten namhafter Hersteller.

Die Gesellschaft Auroma erbringt für ihre Anlagen umfassende Garantie- und Nachgarantieserviceleistungen. Unsere Reaktion auf eine Störungsmeldung erfolgt üblicherweise binnen 24 Stunden, eine verkürzte Anwortzeit ist meistens Bestandteil der abgeschlossenen Wartungsverträge.

Bei Interesse können die kritischen Ersatzteile im Lieferumfang enthalten sein, sonstige Ersatzteile können wir mittels unseres Lagerbestandes oder durch unsere Zulieferer bereitstellen. Mechanische Teile werden umgehend auf unseren eigenen Maschinen gefertigt.

Der Kunde erhält die Anlage inkl. vollständiger Dokumentation, die folgende Bestandteile umfasst: Betriebsanleitung / Wartungshinweise, Zeichnungen der Baugruppen, Liste der Ersatz- und Verschleißteile, Anschlussschema, pneumatisches und hydraulisches Schema, Sicherheitshinweise CE-Konformitätserklärung, elektrische Erstprüfung, Software-Backup. Die Dokumentation kann ebenfalls erweitert oder in verschiedenen Sprachmutationen je nach Anforderung geliefert werden.